Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website und in unserem Online-Shop.
1. Verantwortliche
Refanstore24 – REFAN Parfümerie & Kosmetik
Inhaberin: Marijana Jovic
Marktplatz 3A-GS2
2544 Leobersdorf, Österreich
Telefon: +43 676 9494985
E-Mail: mimarefan@gmail.com
2. Hosting und Server-Logdateien
Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben, der in unserem Auftrag tätig ist (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem in Server-Logdateien gespeichert. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
3. Cookies und lokale Speicherung
Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies. Sobald Sie Produkte in den Warenkorb legen oder bestellen, setzt unser Shop-System (WooCommerce) technisch notwendige Cookies, damit der Warenkorb funktioniert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021):
| Name | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Speichern, ob und was sich im Warenkorb befindet | Ende der Browsersitzung |
| wp_woocommerce_session_… | Eindeutige Sitzung für Ihren Warenkorb | 2 Tage |
| wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_… | Anmeldung im Kundenkonto (nur wenn Sie sich anmelden) | Sitzung bzw. 14 Tage mit „Angemeldet bleiben“ |
Ihre Wahl zwischen hellem und dunklem Farbschema speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (localStorage „rf-theme“); diese Information wird nicht an uns übertragen.
4. Bestellungen im Online-Shop
Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, die bestellten Produkte und Zahlungsinformationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungsrelevante Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten sieben Jahre auf (§ 132 BAO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Versand: Zur Zustellung geben wir Name und Lieferadresse an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Zahlung: Bei Banküberweisung erhalten wir die Zahlungsdaten über unsere Bank; bei Barzahlung im Geschäft werden keine Zahlungsdaten gespeichert.
5. Kundenkonto
Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (verschlüsselt) und Ihre Adressdaten, bis Sie das Konto löschen lassen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
6. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für unser E-Mail-Postfach nutzen wir den Dienst Gmail der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
7. Google Maps
Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited) anzeigen lassen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie ausdrücklich auf „Google Maps laden“ klicken (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, möglicherweise auch in die USA (Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
8. Links zu sozialen Netzwerken
Wir verlinken auf die Profile von REFAN bei Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.). Es handelt sich um einfache Links ohne eingebundene Plugins – Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken und die jeweilige Plattform aufrufen.
9. Schriftarten
Die Schriftarten dieser Website sind lokal auf unserem Server gespeichert. Es besteht keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern.
10. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen und Widerspruch zu. Wenden Sie sich dazu bitte an mimarefan@gmail.com. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.